Witer.com

Estaba navegando durante el domingo cunado entré a través de Menéame en http://www.diariodeunmoviladicto.com, una web que se define como “El particular punto de vista de Nokiarola, un adicto a los móviles, y su relación con la mayoría de las operadoras.”.

La nota que leí y que me chocó bastante por la falta de información al redactar y que ha provocado esta entrada es la siguiente: Un consumo de 20 euros en movistar, Vodafone u Orange no cunde lo mismo que en una operadora low cost. En la web se pueden leer algunas perlas con las que no estoy de acuerdo y que intento decir el por qué a continuación.

Para empezar, en el inicio se puede leer:

Parece que 20 euros cunden lo mismo en movistar que en simyo, Yoigo o Pepephone, por ejemplo. Pero no es así debido a las diferencias que existen entre las distintas tarifas. ¡No tiene nada que ver pagar 19 céntimos por minuto que 6 céntimos por minuto (o hasta 5)!

Está claro que no es lo mismo. Nadie vende duros a cuatro pestes y la diferencia está en la garantía y calidad de una empresa frente a otra. No es lo mismo, por ejemplo el tiempo de respuesta de una gran empresa que otra y esa diferencia se expresa en el margen de los costes directos contra los clientes. Ni hablar tampoco de la calidad de las redes y los servicios adicionales de cada uno, ni de la cobertura, ni asegurar anchos de banda móvil constantes, etc.

Además se puede leer:

Parece bastante obvio, pero muchísima gente no se da cuenta de la diferencia. Es como si compráramos una lata de Coca-Cola en un supermercado, la adquiriésemos a través de una máquina expendedora o la pidiéramos en un chiringuito de la playa en pleno mes de agosto. En los 3 casos el producto es exactamente el mismo, pero su precio no.

En el primer caso nos costaría unos 0,5€, en el segundo tendríamos que abonar 1,5€ y en el tercero no creo que pagásemos menos de 3€.

Lo mismo sucede en la telefonía móvil. Si tomamos una factura de 20 euros de Vodafone, por ejemplo, y calculamos cuánto pagaríamos en una operadora low cost (con el mismo número de llamadas y SMS), lo más probable es que el importe sea muy inferior, incluso menos de la mitad.

Se intenta confundir con una comparación que no es correcta. Quizás debería decirse que tampoco es lo mismo una Cola Cola, que Pepsi, ni tampoco la Cola Carrefour. Lo mismo ocurre con los operadores: todos venden su propia red y sus propios servicios pero ninguno funciona igual ni tiene el mismo éxito entre la gente en función de la calidad del producto.

Podemos comprar en el Carrefour 2 litro de Coca Cola a 0,78€, la de Pepsi a 1€, la Cola Gold a 0,48 y la Cola Carrefour a 0,31. ¿todo es Cola? Sí, pero diferente calidad y a una cena con los amigos tengo claro cual elegir… aunque como siempre: para gustos los colores. Y aunque elija la opción más barata deberé conocer a que me expongo.

Por último, el autor se dedica a identificar cuatro puntos que dice que nadie tiene en cuenta a la hora computar los costes totales al comprar por ejemplo un iPhone 3GS con Movistar.

En el primero de esos puntos habla sobre que algunos servicios no se incluyen los consumos mínimos. Claro, igual que en casi todas las cosas de la vida: hay que leer los contratos y saber que se incluye y que no, ahora no se puede culpar a las empresas de que no hacen algunas cosas cuando te lo están diciendo por adelantado. Cuando compras algo debes informarte bien y eso es tu responsabilidad.

En el segundo punto dice cosa que no está bien respecto a movistar:

La tarifa de datos mínima sale por 15 euros, pero sólo incluye 200MB. ¿Sabes cuánto te costaría eso en simyo, MÁSmovil o Pepephone? ¡Menos de la mitad! 6 ó 7 euros y en el último caso, podrías navegar hasta 300MB.

Error: La tarifa de 15€ es de tráfico ilimitado de datos, con un máximo de 200Mb a máxima velocidad. Al llegar a ese límite, el operador disminuye el ancho de banda, pero NO te cortan la conexión de datos ni tienes que pagar más. Hay otras tarifas que amplían el límite a más megas antes de reducir la velocidad.

El tercer punto es similar al primero: coño, léete el contrato y las tarifas.

El último punto es respecto al IVA. Lo que me faltaba, este solo aplica esto a la telefonía. ¿Acaso no va a tener que ampliar el aumento del IVA a cualquier cosa en verano? Tanto a lo que compre a diario como a aquellas cosas que hace mensualmente: tarifa de luz, de gas, los ordenadores, etc.

En resumen: creo que el post no tiene ni pies ni cabeza, se dedica a meter caña a las operadores a costa de las Low Cost como si fueran la panacea. Conozco a decenas de personas que huyen de los OMVs por problemas graves en la atención del servicio, así como en la facturación. Está claro que a la larga, lo barato sale caro. Siempre.

Por suerte estamos en un mercado abierto donde cualquiera puede elegir la compañía que mas le gusta y además cambiar libremente cuando quiera. Aunque eso sí, debe someterse a los contratos que personalmente firma cada uno cuando toma una decisión sobre una de las opciones propuestas.